Customer Data Platform

Captain Metrics collecte, unifie & enrichit vos données client dans une base de donnée centrale.

Profil unifié à 360°

Résolution d'identité
Unifiez l'historique utilisateur cross-device & les données dispersées dans vos outils (eCommerce, CRM, POS...) en un profil complet. Captain Metrics fusionne automatiquement les doublons en associant les IDs, emails, hash & réseaux sociaux. Stockez des attributs utilisateur spécifiques à votre business.
Conversions & KPIs
Trackez les commandes, statuts des leads & métriques des souscriptions au niveau de l'utilisateur ou de sa société (B2B). Visualisez l'ensemble du tunnel de conversion pour chaque conversion.
Timeline complète des interactions
Découvrez d'où viennent vos utilisateurs et quels canaux/campagnes génèrent les actions clés (commandes, chatbox etc...). Exploitez ces interactions pour créer des segments pertinents & déclencher des automatisations marketing en temps réel.
Gestion du consentement RGPD
La CDP maintient le consentement marketing à jour parmi tous vos outils, et devient une source unique de vérité.

Moteur de Segmentation

Créez des segments pertinents
Filtrez vos utilisateurs par attribut de profil (sexe, pays, tags…), KPI (lifetime value, fréquence de commande…) ou actions (session, pages vues, commande, événement…).
Le plus puissant moteur
Créez des sous-segments, groupes ET/OU, utilisez des dates absolues ou relatives (il y a 30 jours…) dans le fuseau de l'utilisateur, filtrez les actions par dimensions personnalisées (A/B tests…) et bien plus encore !
Temps réel
Vos segments sont maintenus à jour en temps réel, puisqu'ils sont la base de vos automatisations marketing.

Et bien plus encore...

Commandes
Synchronisez vos commandes & analysez le tunnel de conversion complet.
Catalogue produit
Synchronisez votre catalogue produit & alimentez le moteur de recommendation AI.
Codes promo
Synchronisez vos codes promo & dispatchez-les via vos automatisations marketing.
Leads
Synchronisez vos leads & consultez chaque étape de votre pipeline de deals.
Souscriptions
Synchronisez vos souscriptions utilisateur & analysez le tunnel de conversion complet.
Contexte B2B
Aggrégez l'activité de vos utilisateurs au niveau de la société.